5 Pijlers van een sterk agressiebeleid
- Werk procedures uit voor het omgaan met agressie-incidenten.
- Versterk de competenties van je medewerkers.
- Breng agressie in kaart, registreer incidenten in je organisatie.
- Voer een risicoanalyse uit met het oog op het voorkomen van agressie-incidenten.
- Zorg voor opvang en nazorg van je medewerkers.
Bron: Prebes.